Clienții au dreptul de a returna produsul în termen de [[RETURN_DAYS]] zile calendaristice de la primirea coletului, fără invocarea unui motiv anume.
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, sigilat (dacă este cazul) și în aceeași stare în care a fost primit. Produsele desigilate sau utilizate parțial nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă.
Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne trimiteți un email la [[COMPANY_EMAIL]] cu numărul comenzii și intenția de retur.
Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.
Contravaloarea produsului va fi returnată în contul bancar specificat de client în termen de maxim 14 zile de la recepționarea returului.